Sam is eigenlijk een hele gewone tienerjongen met vrienden, een oogje op een leuk meisje en familieleden van wie hij veel houdt. Het buitengewone aan hem is dat hij erg goed met computers overweg kan en zich op zeker moment zodanig verveelt dat hij besluit die kennis te gebruiken om beveiligingssystemen te gaan hacken. Dat leidt ertoe dat hij betrokken raakt bij Cooperation X, waardoor zijn leven in gevaar komt. Maar Sam legt zich daar niet zomaar bij neer: in het gebouw en later na zijn ontsnapping zet hij alles op alles om erachter te komen hoe de vork in de steel zit. Hij ontdekt door zijn koppigheid en doorzettingsvermogen dan ook al snel wat er aan de hand is en wat hij moet doen om daaruit te komen. Hoewel het hele gebeuren hem ook beangstigt en hij niet altijd zoveel lef heeft als hij zou willen, is Sam wel iemand die erop af durft te gaan als iets hem niet bevalt: hij wil graag doen wat het juiste is en als dat gevaarlijk is, vindt hij dat niet zo belangrijk. Sam is een jongen die weet wat hij verdient en daar ook achteraan wil gaan

Lara is de dochter van de twee artsen van Cooperation X en is daardoor opgegroeid met de overtuigingen van de organisatie. Ook zij gelooft daarin en daarom is het voor haar heel natuurlijk om met agent Jones samen te werken om Sam te pakken te krijgen. Zij vindt het belangrijk dat er meer sociale controle komt en dat haar ouders heel goed werk doen: ze weet niet beter dan dat zij daar ook bij hoort, dus uiteindelijk is het voor haar vooral belangrijk om op te komen voor de dingen waar ze in gelooft. Het is nooit haar bedoeling geweest om mensen kwaad te doen: ze is heel sympathiek en staat stevig in haar schoenen, maar is simpelweg te naïef en niet ruimdenkend genoeg.

Louis, oftewel Boy Six, zit samen met Sam in het grijze gebouw en ze raken al snel bevriend, een vriendschap die gaat draaien om het ontdekken van de waarheid. Louis helpt Sam met het maken van plannen en het vinden van aanwijzingen, maar is zelf niet zo dapper of zelfverzekerd als Sam. Zijn sterke kanten zijn vooral dat hij erg slim is en goed kan plannen en analyseren, en daarnaast is hij een goede vriend zonder wie Sam het niet had gered in het grijze gebouw.